VERKAUFSBEDINGUNGEN - RÜCKSENDEBEDINGUNGEN

Hinweis: Wenn Du vor dem 14. Juni eingekauft hast, musst du kein Online-Formular ausfüllen.
Du kannst einfach diesen Ablauf befolgen:

1) Achte darauf, dass die Ware sich im Originalzustand befindet, alle Etiketten angebracht sind und die Originalverpackung vorhanden ist, anderenfalls können wir die Rücksendung nicht akzeptieren und keine Rückerstattung veranlassen.
2) Verpacke die Artikel in dem Karton, in dem sie geliefert wurden (oder in einem anderen festen Karton) und klebe das vorfrankierte UPS-Rücksendeetikett über das ursprüngliche Versandetikett. Durch die Verwendung dieses Etiketts ist eine Rückerstattung auch bei Diebstahl oder Verlust der Sendung auf dem Versandweg zu unserem Lager in Italien garantiert.
3) Nimm Kontakt mit UPS auf (01806.882.663), um eine Abholung des Pakets am von Dir gewünschten Ort zu vereinbaren.

Durchführung einer Rückendung
1. Erstellung eines „Rücksendeetiketts“

Besuche die Seite Bestellung nachverfolgen, gebe die Bestellnummer ein und klicke auf „Rücksendung veranlassen“ (registrierte Kunden können über die Seite Mein Konto zum Bestellverlauf gelangen). Wähle die zurückzusendenden Artikel, die bevorzugte Rückgabemethode (Abgabe bei einer Annahmestelle oder Abholung bei der bevorzugten Adresse durch ein Versandunternehmen) und den Grund für die Rücksendung aus. Drucke anschließend das erstellte Etikett aus. Select the items you may want to return, the preferred return method (drop off to a collection point or carrier pick up at preferred address) and the reason for your return. Then print the label provided.

2. Verpacke die Artikel mit dem Rücksendeetikett

Verpacke die Artikel in ihrem Originalkarton (es können auch andere Verpackungen verwendet werden, wir empfehlen jedoch soweit irgend möglich die Wiederverwendung) und bringe das neue Etikett so auf dem Karton an, dass das ursprüngliche Etikett überdeckt wird.

3. Gib die Sendung ab oder lasse sie vom Versandunternehmen abholen

Gib die Rücksendung bei einer der Annahmestellen ab oder lasse sie zum vereinbarten Datum vom Versandunternehmen abholen.

4. Warte die Rücksendebestätigung und die Rückerstattung ab

Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, wenn die Rücksendung unser Lager in ordnungsgemäßem Zustand erreicht hat und die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Wenn Du Fragen hast, sieh bitte unter den FAQ zur Rückgabe nach. Bei weiteren Fragen oder Anregungen zu unserem Rücksendeverfahren wende Dich gerne über die Seite Kontakt an uns.

Bitte beachten: Es steh Dir frei, auch eine andere als die oben beschriebene Rücksendemethode zu wählen. In diesem Fall musst Du jedoch die Versandkosten übernehmen und Du trägst das Risiko für den Verlust oder die Beschädigung der Artikel bis zu ihrem Eintreffen bei uns.

Napapijris Rücksendebedingungen
Widerrufsrecht

Wenn Du mit den erhaltenen Artikeln nicht zufrieden bist oder Dich nach dem Einkauf und dem Erhalt unserer Bestellbestätigung per E-Mail gegen den Kauf entschieden hast, kannst du die Artikel innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen nach Lieferung der Ware zurücksenden und Du erhältst den Kaufpreis zurückerstattet, sofern Du die Produkte wie auf der Seite Rücksendungen erläutert an uns zurückgesendet hast.

Dieses Widerrufsrecht kannst du ohne Angabe von Gründen ausüben.
Bitte beachte, dass Du für die Sicherheit und den einwandfreien Zustand der Artikel verantwortlich bist, solange diese bei dir verbleibt.

Im Falle der Rücksendung wegen Nichtgefallen (Ausübung des Widerrufsrechts) werden Dir alle Kosten in vollem Umfang zurückerstattet, ausgenommen sind die Versandkosten für Expresslieferung, falls diese von Dir gewählt wurde.

Gesetzliche Gewährleistung für mangelhafte Ware

Über die oben genannten Bestimmungen hinaus übernehmen wir die gesetzlich vorgeschriebene 2-jährige Gewährleistung für Produktmängel. Ein Artikel ist mangelhaft, wenn Du ihn in beschädigtem Zustand erhältst oder wenn innerhalb eines Zeitraums von 2 Jahren ab dem Kauf Herstellungs- oder Materialfehler auftreten. Bitte beachte, dass durch Verschleiß beschädigte Artikel nicht als mangelhaft gelten.

Du kannst mangelhafte Produkte innerhalb von 2 Jahren nach Erhalt zurücksenden und erhältst eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises einschließlich etwaiger Versandkosten.